Stone Nutrição

Central de ajuda

Sem internet: a fila do celular

Registrar nunca depende de internet.

  • Sem sinal, o registro fica guardado no celular, numa fila. A tela mostra quantos estão aguardando sinal.
  • Quando a internet volta, a fila sobe sozinha. Nada se perde e nada se repete.
  • Não apague os dados do navegador do celular da cozinha enquanto houver registro aguardando.
  • Toque no aviso do topo para ver a fila, o último envio e a versão do app. Registro parado há mais de 1 dia aparece em vermelho: "Sem enviar há 2 dias".
  • A versão nova do app chega sozinha e não mexe na fila.
  • Deixe a data e a hora do celular no automático. Com o relógio a mais de 10 min da hora certa, a leitura sai marcada "hora suspeita" para a nutricionista conferir.

Celular da cozinha

Android 8 ou mais novo, com pelo menos 2 GB de memória. Instale o app na tela inicial pelo menu do navegador ("Adicionar à tela inicial"): ele abre como um app e funciona sem internet.

Se a fila não sobe depois de horas com internet, abra um chamado em Falar com a Stone Nutrição: o chamado já leva o estado da fila.

Não resolveu?

Entre no painel e toque em Ajuda e depois em Falar com a Stone Nutrição, ou escreva para suporte@localhost.